A Direção desta unidade hoteleira pretende assegurar e promover a tranquilidade, a segurança e o bem-estar de todos os seus hóspedes e colaboradores, bem como das instalações onde a unidade se encontra inserida.

Com esse objetivo, os hóspedes e clientes desta unidade hoteleira ficam expressamente obrigados a observar as seguintes Normas de Conduta:

Comportamento Geral:

•  Todos os hóspedes ficam obrigados a manter uma atitude respeitosa, cordial e civilizada entre si e com todos os colaboradores, staff ou utentes da presente unidade hoteleira.
• Qualquer forma de agressão, verbal ou física, qualquer forma de assédio e/ou comportamentos abusivos, discriminatórios, agressivos ou provocatórios são estritamente proibidos e motivo de expulsão.

 2.

Respeito pelo Espaço Comum:

• Os Espaços comuns devem ser utilizados pelos hóspedes, com respeito pelos demais utentes.
• Os espaços comuns devem ser mantidos limpos. 
• Evite comportamentos ruidosos que possam incomodar outros hóspedes.
• Não é permitido fumar em áreas interiores, salvo indicação em contrário.
• É obrigatório o uso de roupa e calçado adequado em todo o interior do hotel.
• Não é permitida a utilização das toalhas dos apartamentos na piscina e/ou praia.

Ruído e Horários de Silêncio:

• É obrigatório respeitar os horários de silêncio, entre as 22h00 e as 8h00.
• Festas, música alta ou comportamentos ruidosos não autorizados são motivo de advertência ou expulsão.

Cuidado com as Instalações e Equipamentos:

• Utilize as instalações e os equipamentos e mobiliário com cuidado.
• Caso haja danos, comunique imediatamente à receção.
• Danos causados intencionalmente ou por negligência poderão ser imputados e cobrados ao cliente.
• Não é permitida a utilização das toalhas dos apartamentos na piscina e/ou praia.

Segurança:

• Certifique-se que as portas de acesso ao seu apartamento estão trancadas na sua ausência. 
• É proibida a utilização de equipamentos perigosos ou inflamáveis no interior do hotel.
• Guarde os objetos de valor no cofre do quarto ou na receção.
• O hotel não se responsabiliza por artigos deixados no seu apartamento.
• Não é permitido o check-in a clientes menores de 18 anos.
• Todos os hospedes (incluindo crianças) estão obrigados à apresentação do seu documento de identificação (com foto).

Consumo ou posse de substâncias ilícitas:

• O consumo ou posse de quaisquer substâncias ilícitas, nas instalações desta unidade hoteleira, é estritamente proibido e as respetivas autoridades policiais serão contactadas para efeitos da respetiva participação. 
• O consumo abusivo de álcool que gere comportamentos descontrolados, agressivos, abusivos, provocatórios ou discriminatórios é motivo de expulsão desta unidade hoteleira.

Política de Visitas:

• Apenas os hóspedes registados podem pernoitar no hotel.
• Quaisquer visitas devem ser comunicadas e autorizadas pela receção.
• O acesso às áreas de lazer do hotel somente é permitido a clientes hospedados.

Uso de Áreas de Lazer

• Respeite as normas específicas de utilização da piscina, ginásio, spa, entre outros.
• As crianças devem ser sempre acompanhadas por um adulto nas áreas comuns.

9.

Normas aplicáveis ao uso da piscina:

• A utilização das espreguiçadeiras do espaço da piscina é gratuita e não pode ser reservada. O pessoal do empreendimento encontra-se autorizado a libertar as espreguiçadeiras não utilizadas durante 30 minutos consecutivos. Em tal caso, os objetos pessoais que se encontrem nas espreguiçadeiras não utilizadas serão entregues na receção.
• É proibido utilizar as toalhas do quarto na piscina e/ou na praia. O Cliente deverá contactar o SPA onde pode requerer o serviço de toalhas para uso exclusivo da piscina e/ou praia mediante uma caução.
• É proibido levar copos, garrafas e/ou quaisquer objetos de vidro para a zona da piscina.

Animais de Estimação

• O hotel não aceita animais de estimação – exceto cães-guia.

Política de Pagamento, Caução e Cancelamento :

• Cumpra os prazos estabelecidos para cancelamentos, check-in e check-out.
• O empreendimento solicita um depósito em cartão de crédito ou debito como garantia para danos causados ou despesas adicionais não liquidadas.
• Despesas extra devem ser regularizadas no momento da saída.

Consequências por Não Cumprimento das Normas:

• O não cumprimento das normas aqui previstas poderá resultar em advertência, compensações  financeiras ou, em casos graves, expulsão da unidade hoteleira, sem direito a qualquer reembolso.
• A Direção reserva-se o direito de contactar as autoridades policiais sempre que o considere necessário, para a proteção de pessoas ou bens.