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FAQs

Quando é o Check-in e o Check-out?

O Check-in é feito a partir das 16:00 e poderá fazer o Check-out até às 11:00.

Consigo extender o Check-out?

Poderá extender o seu Check-out fazendo um pedido por e-mail, telefone ou receção, dependendo da disponibilidade.

Qual é o limite da hora do Check-in?

O Check-in começa a partir das 16:00 até quando chegar, respeitando o dia da reserva.

Como é que posso prolongar a estada?

Para ficar mais tempo connosco terá que fazer uma nova reserva.

É necessário garantir a minha reserva? Como?

Só com cartões de crédito (detalhes incluídos), serão pedidos para confirmar a reserva. Se não tem um cartão de crédito ser-lhe-á pedido um depósito dependendo do tempo da sua estada.

Como é que modifico ou cancelo uma reserva feita através do website?

Terá que aceder ao website e mudar ou cancelar a sua reserva no nosso motor de reservas. Poderá também enviar um e-mail para comercial@conforhoteis.pt

Quais são os cartões de crédito disponíveis?

Aceitamos Visa, Mastercard e American Express.

Os meus pagamentos são seguros?

Sim. O nosso website é seguro, e todos os seus detalhes são guardados respeitando a sua segurança.

Animais de estimação são permitidos?

Infelizmente nenhum animal é permitido no hotel.

Será necessária caução?

Ser-lhe-á pedida uma caução à sua chegada, com o montante a ser definido pela sua estada.

O serviço de limpeza é diário?

Sim. O serviço de limpeza é diário mas não está incluída a lavagem de quaisquer utensílios de cozinha. Os lençóis e toalhas são mudados duas vezes por semana ou a pedido.

Tem parque de estacionamento?

Sim, o hotel tem parque de estacionamento privado. Mediante um depósito de 10€ ser-lhe-á facultada uma chave de acesso para abrir o portão, de acordo com a disponibilidade. Não nos responsabilizamos por quaisquer furtos ou danos causados nos veículos.

Tem cofre nos quartos?

Sim, porém tem o preço diário de 3€ ou 17,50€ por semana.  O hotel não se responsabiliza por quaquer danos ou furtos no seu quarto.

O uso do Spa e piscina interior é gratuito?

Não. O acesso ao Spa e Piscina interior tem o preço diário de 7,50€ por pessoa ou 12,50€ por casal. O uso de touca é obrigatório e não são permitidas crianças com menos de 12 anos que não estejam não acompanhadas (sujeito a disponibilidade).

Têm toalhas de piscina?

Sim. Tem porém uma caução de 20€ por toalha, por estadia. Sujeita a disponibilidade. Poderá ser adquirida no Spa, onde também poderá ser trocada .

Fazem reservas de grupos?

Sim, reservas para grupos estão sujeitas a disponibilidade e com o mínimo de 4 quartos. Por favor entre em contacto através do formulário abaixo.

Tem alojamento para pessoas com mobilidade reduzida?

Sim, por favor entre em contacto com o nosso departamento de reservas através do e-mail comercial@conforhoteis.pt para facilitar a sua reserva.

É possível fazer estadas prolongadas?

Sim, para usufruir dos preços de “Estadas Prolongadas” a sua estada têm que ter no mínimo 21 noites, exclusivamente no inverno e sujeita a disponibilidade. Para tal, por favor entre em contacto com o nosso departamento de reservas através do formulário abaixo para facilitar a sua reserva.

Sobre a Covid-19?

Alguns serviços podem ser limitados ou excluídos devido à pandemia Covid-19 mas nós continuaremos a certificar que as suas férias continuem as mesmas. Em Portugal as restrições estão a ser levantadas progressivamente, sendo incerto quais as limitações que estão em vigor no momento da sua estada. Pode consultar AQUI as medidas tomadas por esta unidade.

O Spa e todos os seus serviços estão temporariamente encerrados, com a exceção do serviço de massagem que terá que ser marcado diretamente na Receção do Hotel.

Os serviços de comidas e bebidas deste alojamento poderão estar limitados devido ao Coronavírus (COVID-19). Devido à redução de lugares sentados no nosso restaurante, será necessário fazer a marcação prévia de refeições durante a estada nos horários disponíveis, logo no check-in. Na piscina exterior, as espreguiçadeiras foram reduzidas devido à distância mínima exigida por lei.

São permitidas bicicletas dentro do hotel?

Não são permitidas bicicletas montadas nem desmontadas dentro do edifício.

Espere uma resposta em menos de 24h (dias úteis)

CONTACTOS

santaeulalia@conforhoteis.pt
+351 289 541 101

 

Santa Eulalia Suite Hotel & Spa
Estrada De Sta. Eulália
8200-269 Albufeira, Portugal
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