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Antes de continuar, verifique as nossas FAQs 

FAQs

Quando é o Check-in e o Check-out?

O Check-in é feito a partir das 16:00 e poderá fazer o Check-out até às 11:00.

Consigo extender o Check-out?

Poderá extender o seu Check-out fazendo um pedido por e-mail, telefone ou receção, dependendo da disponibilidade.

Qual é o limite da hora do Check-in?

O Check-in começa a partir das 16:00 até quando chegar, respeitando o dia da reserva.

Como é que posso prolongar a estada?

Para ficar mais tempo connosco terá que fazer uma nova reserva.

É necessário garantir a minha reserva? Como?

Só com cartões de crédito (detalhes incluídos), serão pedidos para confirmar a reserva. Se não tem um cartão de crédito ser-lhe-á pedido um depósito dependendo do tempo da sua estada.

Como é que modifico ou cancelo uma reserva feita através do website?

Terá que aceder ao website e mudar ou cancelar a sua reserva no nosso motor de reservas. Poderá também enviar um e-mail para comercial@conforhoteis.pt

Quais são os cartões de crédito disponíveis?

Aceitamos Visa, Mastercard e American Express.

Os meus pagamentos são seguros?

Sim. O nosso website é seguro, e todos os seus detalhes são guardados respeitando a sua segurança.

Animais de estimação são permitidos?

Infelizmente nenhum animal é permitido no hotel.

Será necessária caução?

Ser-lhe-á pedida uma caução à sua chegada, com o montante a ser definido pela sua estada.

O serviço de limpeza é diário?

Sim. O serviço de limpeza é diário mas não está incluída a lavagem de quaisquer utensílios de cozinha. Os lençóis e toalhas são mudados duas vezes por semana ou a pedido.

Tem parque de estacionamento?

Sim, o hotel tem parque de estacionamento privado. Mediante um depósito de 10€ ser-lhe-á facultada uma chave de acesso para abrir o portão, de acordo com a disponibilidade. Não nos responsabilizamos por quaisquer furtos ou danos causados nos veículos.

Tem cofre nos quartos?

Sim, porém tem o preço diário de 3€ ou 17,50€ por semana.  O hotel não se responsabiliza por quaquer danos ou furtos no seu quarto.

O uso do Spa e piscina interior é gratuito?

Não. O acesso ao Spa e Piscina interior tem o preço diário de 6€ por pessoa ou 10€ por casal. O uso de touca é obrigatório e não são permitidas crianças com menos de 12 anos que não estejam não acompanhadas (sujeito a disponibilidade).

Têm toalhas de piscina?

Sim. Tem porém uma caução de 20€ por toalha, por estadia. Sujeita a disponibilidade. Poderá ser adquirida no Spa, onde também poderá ser trocada .

Fazem reservas de grupos?

Sim, reservas para grupos estão sujeitas a disponibilidade e com o mínimo de 4 quartos. Por favor entre em contacto através do formulário abaixo.

Tem alojamento para pessoas com mobilidade reduzida?

Sim, por favor entre em contacto com o nosso departamento de reservas através do e-mail comercial@conforhoteis.pt para facilitar a sua reserva.

É possível fazer estadas prolongadas?

Sim, para usufruir dos preços de “Estadas Prolongadas” a sua estada têm que ter no mínimo 21 noites, exclusivamente no inverno e sujeita a disponibilidade. Para tal, por favor entre em contacto com o nosso departamento de reservas através do formulário abaixo para facilitar a sua reserva.

Sobre a Covid-19?

Alguns serviços podem ser limitados ou excluídos devido à pandemia Covid-19 mas nós continuaremos a certificar que as suas férias continuem as mesmas. Em Portugal as restrições estão a ser levantadas progressivamente, sendo incerto quais as limitações que estão em vigor no momento da sua estada. Pode consultar AQUI as medidas tomadas por esta unidade.

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CONTACTOS

santaeulalia@conforhoteis.pt
+351 289 541 101

 

Santa Eulalia Suite Hotel & Spa
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8200-269 Albufeira, Portugal
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