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FAQs
Quando é o Check-in e o Check-out?
O Check-in é feito a partir das 16:00 e poderá fazer o Check-out até às 11:00.
Consigo extender o Check-out?
Poderá extender o seu Check-out fazendo um pedido por e-mail, telefone ou receção, dependendo da disponibilidade.
Qual é o limite da hora do Check-in?
O Check-in começa a partir das 16:00 até quando chegar, respeitando o dia da reserva.
Como é que posso prolongar a estada?
Para ficar mais tempo connosco terá que fazer uma nova reserva.
É necessário garantir a minha reserva? Como?
Só com cartões de crédito (detalhes incluídos), serão pedidos para confirmar a reserva. Se não tem um cartão de crédito ser-lhe-á pedido um depósito dependendo do tempo da sua estada.
Como é que modifico ou cancelo uma reserva feita através do website?
Terá que aceder ao website e mudar ou cancelar a sua reserva no nosso motor de reservas. Poderá também enviar um e-mail para comercial@conforhoteis.pt
Quais são os cartões de crédito disponíveis?
Aceitamos Visa, Mastercard e American Express.
Os meus pagamentos são seguros?
Sim. O nosso website é seguro, e todos os seus detalhes são guardados respeitando a sua segurança.
Animais de estimação são permitidos?
Infelizmente nenhum animal é permitido no hotel.
Será necessária caução?
Ser-lhe-á pedida uma caução à sua chegada, com o montante a ser definido pela sua estada.
O serviço de limpeza é diário?
Sim. O serviço de limpeza é diário mas não está incluída a lavagem de quaisquer utensílios de cozinha. Os lençóis e toalhas são mudados duas vezes por semana ou a pedido.
Tem parque de estacionamento?
Sim, o hotel tem parque de estacionamento privado. Mediante um depósito de 10€ ser-lhe-á facultada uma chave de acesso para abrir o portão, de acordo com a disponibilidade. Não nos responsabilizamos por quaisquer furtos ou danos causados nos veículos.
Tem cofre nos quartos?
Sim, porém tem o preço diário de 3€ ou 17,50€ por semana. O hotel não se responsabiliza por quaquer danos ou furtos no seu quarto.
O uso do Spa e piscina interior é gratuito?
Não. O acesso ao Spa e Piscina interior tem o preço diário de 7,50€ por pessoa ou 12,50€ por casal. O uso de touca é obrigatório e não são permitidas crianças com menos de 12 anos que não estejam não acompanhadas (sujeito a disponibilidade).
Têm toalhas de piscina?
Sim. Tem porém uma caução de 20€ por toalha, por estadia. Sujeita a disponibilidade. Poderá ser adquirida no Spa, onde também poderá ser trocada .
Fazem reservas de grupos?
Sim, reservas para grupos estão sujeitas a disponibilidade e com o mínimo de 4 quartos. Por favor entre em contacto através do formulário abaixo.
Tem alojamento para pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, por favor entre em contacto com o nosso departamento de reservas através do e-mail comercial@conforhoteis.pt para facilitar a sua reserva.
É possível fazer estadas prolongadas?
Sim, para usufruir dos preços de “Estadas Prolongadas” a sua estada têm que ter no mínimo 21 noites, exclusivamente no inverno e sujeita a disponibilidade. Para tal, por favor entre em contacto com o nosso departamento de reservas através do formulário abaixo para facilitar a sua reserva.
Sobre a Covid-19?
Alguns serviços podem ser limitados ou excluídos devido à pandemia Covid-19 mas nós continuaremos a certificar que as suas férias continuem as mesmas. Em Portugal as restrições estão a ser levantadas progressivamente, sendo incerto quais as limitações que estão em vigor no momento da sua estada. Pode consultar AQUI as medidas tomadas por esta unidade.
O Spa e todos os seus serviços estão temporariamente encerrados, com a exceção do serviço de massagem que terá que ser marcado diretamente na Receção do Hotel.
Os serviços de comidas e bebidas deste alojamento poderão estar limitados devido ao Coronavírus (COVID-19). Devido à redução de lugares sentados no nosso restaurante, será necessário fazer a marcação prévia de refeições durante a estada nos horários disponíveis, logo no check-in. Na piscina exterior, as espreguiçadeiras foram reduzidas devido à distância mínima exigida por lei.
Espere uma resposta em menos de 24h (dias úteis)
CONTACTOS
santaeulalia@conforhoteis.pt
+351 289 541 101
Santa Eulalia Suite Hotel & Spa
Estrada De Sta. Eulália
8200-269 Albufeira, Portugal
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